小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月,小红书用户数已超过3亿;截至到2019年10月,小红书月活跃用户数已经过亿,其中70%新增用户是90后。在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务,2017年12月,小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。
2019年6月,小红书入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”;7月,小红书app在多家安卓应用商店遭到下架;8月,继安卓应用商店后,小红书在App Store也无法搜索下载;10月,小红书在华为、OPPO、应用宝、苹果App store等应用商店重新上架,恢复上架一个月后,小红书月活突破1亿;11月,小红书再次亮相进博会,并将与全球化智库(Center for China and Globalization,CCG)共同举办《新消费——重塑全球消费市场的未来形态》论坛。
2020年8月4日,《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布,小红书排名第58位。
发展历程
2013年6月,小红书在上海成立;12月,小红书推出海外购物分享社区。
2014年3月,小红书完成数百万美元的A轮融资;8月,小红书Android版本上线;11月,小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资;12月,小红书正式上线电商平台“福利社”,从社区升级电商,完成商业闭环;小红书发布全球大赏,获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用,成为出境购物的风向标。
2015年1月,小红书郑州自营保税仓正式投入运营;5月,小红书与澳大利亚最大的保健品品牌Blackmores澳佳宝达成战略合作;零广告下,小红书福利社在半年时间销售额破2亿;6月,小红书深圳自营保税仓投入运营,保税仓面积在全国跨境电商中排名第二;6月6号周年庆期间,小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4,生活类榜第2的位置,首日24小时的销售额就超过了5月份整月的销售额,用户达到1500万;小红书与日本美容综合网站@Cosme、日本药妆店集团麒麟堂以及松下电器达成战略合作;7月,时任上海市委书记韩正到访小红书,为小红书的快速发展点赞;9月,国务院总理李克强视察小红书,寄语“今天的成绩,三分靠创新,七分靠打拼”。
2016年1月,腾讯应用宝正式发布2015“星APP全民榜”,小红书摘得时尚购物类年度最具突破应用殊荣;7月,时任国务院副总理汪洋视察小红书上海总部,为小红书在这几年的发展点赞;同年,小红书拓展了第三方平台和品牌商家,全品类sku快速成长。
2017年5月,Redelivery国际物流系统正式上线,支持查询完整的国际物流链路信息,用户可以在上面查到自己的商品坐哪一班飞机到国内;6月,小红书第三个“66周年庆大促”,开卖2小时即突破1亿销售额,在苹果App Store购物类下载排名第一,小红书用户突破5000万。
2018年5月,小红书发布内部信,宣布完成超过3亿美元财务融资,公司估值超过30亿美金。本轮融资由阿里领投,金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与了此轮融资;6月,小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业;10月,小红书用户突破1.5亿;小红书第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场开业;11月,小红书参加首届中国国际进口博览会,作为上海交易团成员之一,与全球品牌共同探索年轻市场的机会点和新方式。
2019年1月,小红书用户突破2亿;11月,小红书宣布推出创作者123计划,将推出品牌合作平台、好物推荐平台和互动直播平台,从创作者中心、活动和产品三方面帮助创作者。
2020年1月,小红书创作者中心正式上线,粉丝量超过5000、在过去6个月发布过10篇或以上自然阅读量超过2000的笔记且无违规行为的用户,都可以在APP内申请创作者中心使用权限;据《财经涂鸦》消息,“小红书关闭上海所有线下体验店,线上线下联动策略遇挫”;8月,小红书发布健身和手工创作者荣誉榜,选出了最受用户欢迎的10位“红人”和10位“新人”;11月,小红书“校园大玩家”校园巡讲活动走进西安工程大学,同年在西安欧亚学院、中北大学等高校落地 。
内容社区
和其他电商平台不同,小红书是从社区起家。一开始,用户注重于在社区里分享海外购物经验,到后来,除了美妆、个护,小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享,触及了消费经验和生活方式的方方面面 。
2016年初,小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。通过大数据和人工智能,将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户,从而提升用户体验 。
小红书作为一个生活方式社区,其最大独特性就在于,大部分互联网社区更多是依靠线上的虚拟身份,而小红书用户发布的内容都来自于真实生活,一个分享用户必须具备丰富的生活和消费经验,才能有内容在小红书分享,继而吸引粉丝关注。
大部分网络社区都是虚拟社区,用户在线上消费内容,体验也在线上结束。而小红书被称为“三次元社区”,这是因为用户在小红书不管是看了美食,还是旅行目的地,他都必须回到现实生活中去消费,才能完成这个体验。
在小红书,一个用户通过“线上分享”消费体验,引发“社区互动”,能够推动其他用户去到“线下消费”,这些用户反过来又会进行更多的“线上分享”,最终形成一个正循环。而随着人民生活越来越走向数字化,小红书社区在“消费升级”的大潮中发挥更大的社会价值。
过去几年,包括完美日记、钟薛高、小仙炖、谷雨、Maia Active等在内的新品牌在小红书上成长起来,回力、百雀羚、大白兔、李宁等老品牌通过小红书被更多年轻人喜爱,成为新消费品牌的代表,小红书也成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地。
数据评估
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