平台规则

各位亲爱的会员： 为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决服饰类商品交易过程中的纠纷，我们将新增《淘宝平台大家电类商品争议处理规范...

各位亲爱的会员： 为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决服饰类商品交易过程中的纠纷，我们将新增《淘宝平台服饰类商品争议处理规范》...

各位亲爱的商家： 为持续提升消费者购物体验，天猫将对《七天无理由退换货规范》进行如下变更。 针对女装、男装、运动鞋、箱包、男鞋、内衣类目，商品如有防...

天猫商品下单环节“在线确认开票”和付款成功后“在线确认开票”流程调整： 1、消费者在交易成功（是指订单状态显示“交易成功”，下同）前在线确认开票的订单，若...

2021年的农历新年即将到来，结合物流公司与卖家经营时间的变化，为保护买家购物体验及淘宝网市场交易秩序，淘宝网对2021年春节期间的卖家发货时间、交易超时...

各位亲爱的会员： 近期部分地区受新冠肺炎疫情影响，商家的发货以及货物的物流时效在不同程度上受到影响，为了帮助受影响商家平稳度过，天猫平台针对受此影...

各位亲爱的会员： 近期部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，我们针对部分地区发货时间做特殊规定如...

本次调整将于2020年8月18日公示，规则主要变更点及对应生效时间如下： （一）以下规则调整将于2020年8月25日正式生效 1、《延迟发货规则的实施细则》全面升...

亲， 本次天猫99划算节活动，跨店满减由【300减40】调整为【300减30】。平台将统一调整（ 最晚8月29日调整完成），您无须做任何操作。同时建议您基于新的满减...